Podmínky pro hosty

Úvodní ustanovení

1. Tyto podmínky upravují používání věrnostní aplikace semjdem.cz (dále „Aplikace“) a předplatné. Aplikaci provozuje Pavel Lukl, IČO 19062494, s místem podnikání Husova 599, 664 42 Modřice, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „my“). Napsat nám můžete na semjdem@semjdem.cz.
2. V Aplikaci najdete restaurace, bistra, kavárny a další podniky (dále „Podniky“), které se k ní připojily. S předplatným u nich dostanete uvítací výhodu a slevu, která roste s každou návštěvou.
3. Uživatelem je fyzická osoba, které je aspoň 15 let a která si v Aplikaci založí účet (dále „vy“). Pokud vám ještě nebylo 18 let, předplatné si můžete objednat jen se souhlasem rodiče nebo jiného zákonného zástupce. Objednáním potvrzujete, že souhlas máte. Pokud ho nemáte, může váš zákonný zástupce předplatné ukončit e‑mailem na semjdem@semjdem.cz a celou zaplacenou cenu mu vrátíme.
4. Pokud Aplikaci používáte jako spotřebitel, máte práva, která vám dávají předpisy na ochranu spotřebitele. Tyto podmínky je nijak neomezují.

Účet

1. Účet si založíte v Aplikaci. Každý může mít jen jeden účet. Účet je jen pro vás a s nikým ho nesdílejte.
2. Údaje v účtu udržujte pravdivé a přístupové údaje chraňte. Za činnost ve svém účtu odpovídáte.
3. Účet můžete kdykoli zrušit v Aplikaci nebo e‑mailem. Zrušení účtu neukončí předplatné zaplacené přes App Store nebo Google Play. To zrušíte v nastavení daného obchodu.

Předplatné

1. Procházet Podniky v Aplikaci můžete zdarma. Uvítací výhody a slevy za úrovně odemyká předplatné.
2. Aplikace funguje na běžných telefonech s aktuální verzí systému iOS nebo Android. Potřebujete připojení k internetu a fotoaparát ke skenování QR kódu.
3. Předplatné je měsíční, roční nebo na dva roky. Aktuální ceny vidíte v Aplikaci před objednáním. Při spuštění to bude 139 Kč měsíčně, 1 188 Kč ročně a 1 896 Kč za dva roky. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné.
4. Předplatné objednáte v Aplikaci a zaplatíte přes App Store, Google Play nebo kartou na našem webu. Při platbě přes App Store nebo Google Play platí pro platbu, vrácení peněz a zrušení předplatného také pravidla daného obchodu.
5. Při objednání vyberete délku předplatného a způsob platby a zkontrolujete souhrn. Dokud objednávku nepotvrdíte, můžete v ní cokoli opravit. Objednávku potvrdíte tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ a tím smlouva o předplatném vzniká. Potvrzení objednávky spolu s těmito podmínkami vám pošleme e‑mailem.
6. Předplatné se platí předem za celé období. Na konci období se automaticky obnoví na stejně dlouhé období za aktuální cenu, pokud ho předtím nezrušíte. Před obnovením ročního a dvouletého předplatného vám pošleme připomínku nejméně 7 dní předem.
7. Předplatné můžete kdykoli zrušit v Aplikaci nebo v nastavení obchodu, přes který jste platili. Zrušení platí ke konci zaplaceného období a do té doby můžete Aplikaci dál plně používat. Za nevyčerpanou část období peníze nevracíme, s výjimkou odstoupení od smlouvy, ukončení kvůli změně podmínek a dalších případů, kdy to stanoví zákon nebo tyto podmínky. Pokud jste platili přes App Store nebo Google Play, pošleme vám takové peníze na bankovní účet, který nám sdělíte.
8. Pokud platba neprojde, výhody se do jejího zaplacení pozastaví. Pokud neproběhne ani po opakovaných pokusech během 14 dní, předplatné skončí.
9. Změnu ceny vám oznámíme nejméně 30 dní předem a nová cena platí až od dalšího období. Pokud s ní nesouhlasíte, předplatné do té doby zrušte.

Zkušební měsíc a pozvánky

1. S pozvánkou od kamaráda nebo s kódem od tvůrce, kterého sledujete, máte první měsíc předplatného zdarma (dále „zkušební měsíc“). Při objednání zvolíte, jak bude předplatné pokračovat, a zadáte platební údaje. Několik dní před koncem zkušebního měsíce vám pošleme připomínku. Pokud předplatné do konce zkušebního měsíce nezrušíte, začne placené období a zaplatíte ho.
2. Zkušební měsíc může každý dostat jen jednou, a to jen pokud dosud neměl placené předplatné.
3. Když kamarád, kterého pozvete, zaplatí své první placené období, dostanete měsíc předplatného navíc. Každý pozvaný se počítá jednou. Měsíc navíc se připočte k vašemu předplatnému a o měsíc posune vaši příští platbu. Pokud předplatné ukončíte, nevyčerpané měsíce navíc propadají.
4. Pokud zjistíme zneužití, například falešné nebo další vlastní účty, zkušební měsíc i měsíce navíc zrušíme.

Výhody v Podnicích

1. Uvítací výhodu a úrovně nastavuje každý Podnik sám. Co přesně dostanete a na co se výhoda vztahuje, vidíte v Aplikaci předem.
2. Uvítací výhoda. Dostanete ji při první návštěvě Podniku a znovu, když do něj delší dobu nepřijdete. Jak dlouhou, určuje Podnik a vidíte to v Aplikaci. Některé Podniky nabízejí dvě uvítací výhody a vy si vyberete jednu z nich. Uvítací výhodu si zamluvíte v Aplikaci na čas, kdy přijdete, protože Podnik jich na každý čas pouští jen omezený počet. Pokud nemůžete přijít, zamluvení zrušte.
3. Úrovně. V každém Podniku začínáte na úrovni 1, která dává vždy slevu 5 %. Každá návštěva vás posune o úroveň výš, nejvýš jednou za den, a dostanete výhodu té úrovně, se kterou přijdete. Když do Podniku nepřijdete déle, než Podnik určí, klesnete o úroveň, nikdy však pod úroveň 1. Tuto dobu vidíte v Aplikaci. Úroveň máte v každém Podniku zvlášť.
4. Za jednu návštěvu dostanete jednu výhodu: buď uvítací výhodu, nebo slevu za návštěvy. Výhody nejdou spojovat navzájem ani s jinými slevami Podniku, pokud to Podnik nedovolí. Platí jen při návštěvě na místě, ne pro rozvoz.
5. Výhodu uplatníte tak, že před placením naskenujete QR kód Podniku a ukážete obsluze potvrzení v Aplikaci. Výhoda je jen pro vás a nedá se převést na jiného.
6. Podnik může výhodu odmítnout, pokud jste nenaskenovali jeho QR kód nebo neukázali platné potvrzení, přišli jste na uvítací výhodu mimo zamluvený čas, chcete spojit více výhod nebo objednávka nesplňuje podmínky nabídky.
7. Podniky se k poskytování výhod zavázaly i vůči vám, takže se jich můžete domáhat přímo u Podniku. Pokud vám Podnik výhodu neoprávněně odmítne, dejte nám vědět a pomůžeme to vyřešit.
8. Smlouvu o jídle, pití a dalších službách uzavíráte přímo s Podnikem. My nejsme její stranou a za kvalitu, ceny a služby Podniku neodpovídáme. Alkohol Podniky prodávají jen osobám od 18 let.
9. Nabídka Podniků se může měnit a Podniky se mohou od Aplikace odpojit. Nezaručujeme, že konkrétní Podnik nebo výhoda budou v Aplikaci vždy. Když se Podnik od Aplikace odpojí, uzná vám dosaženou úroveň ještě 30 dní a zamluvené uvítací výhody vám poskytne.
10. Podniky v Aplikaci řadíme hlavně podle vzdálenosti od vás, podle toho, zda mají otevřeno, a podle shody s hledáním. Za lepší pořadí nám nikdo neplatí. Při spuštění zobrazíme přednostně prvních 50 zapojených podniků jako zakládající.

Pravidla používání

1. Aplikaci používejte jen pro sebe a v souladu s těmito podmínkami. Zakázáno je zejména:
   • mít více účtů nebo účet sdílet,
   • uplatňovat výhody jinak než na místě a podle pravidel, například ze snímku obrazovky,
   • výhody přeprodávat nebo Aplikaci používat k podnikání,
   • zasahovat do Aplikace, obcházet její ochranu nebo z ní hromadně stahovat data.
2. Při porušení pravidel vám můžeme pozastavit výhody. Při závažném nebo opakovaném porušení můžeme zrušit účet a ukončit předplatné. Důvod vám vždy napíšeme e‑mailem a můžete se k němu vyjádřit. Nevyčerpanou část zaplaceného předplatného vám vrátíme.

Odstoupení od smlouvy

1. Jako spotřebitel můžete od smlouvy o předplatném odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí v Aplikaci nebo na webu použít tlačítko „Odstoupit od smlouvy zde“. Můžete nám také napsat na semjdem@semjdem.cz nebo použít formulář na konci těchto podmínek. Přijetí odstoupení vám hned potvrdíme e‑mailem.
2. Pokud jste při objednání výslovně požádali, aby předplatné začalo hned, zaplatíte při odstoupení jen poměrnou část ceny za dobu do odstoupení. Zbytek vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili. Například u měsíčního předplatného za 139 Kč a odstoupení po 7 dnech z 30 vám vrátíme 107 Kč.
3. Během zkušebního měsíce jste nic nezaplatili, takže při odstoupení nic nevracíme a nic nedlužíte.
4. Pokud jste platili přes App Store nebo Google Play, vrácení peněz vyřizuje daný obchod podle svých pravidel. Požádejte o něj přímo v obchodě. Pokud vám peníze nevrátí, napište nám a pomůžeme vám.

Reklamace

1. Odpovídáme za to, že Aplikace po celou dobu předplatného funguje tak, jak popisují tyto podmínky. Patří k tomu i potřebné aktualizace.
2. Pokud Aplikace nefunguje, jak má, máte právo, abychom vadu bezplatně odstranili. Pokud ji neodstraníme v přiměřené době nebo je vada závažná, máte právo na přiměřenou slevu za dobu vady. Pokud vada není jen drobná, můžete místo toho od smlouvy odstoupit. Pak vám vrátíme cenu za dobu vady a za zbytek předplatného.
3. Reklamaci nám pošlete na semjdem@semjdem.cz. Napište, co nefunguje a co požadujete. Přijetí vám hned potvrdíme e‑mailem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a výsledek vám pošleme e‑mailem.
4. S problémem v Podniku, například s jídlem nebo obsluhou, se obraťte přímo na Podnik. Pokud vám Podnik neposkytl výhodu, dejte vědět i nám.

Odpovědnost

1. Aplikaci provozujeme s péčí, ale nemůžeme zaručit, že bude vždy dostupná bez výpadků, například kvůli údržbě nebo poruše mimo naši kontrolu.
2. Neodpovídáme za služby Podniků, za jejich rozhodnutí ani za škodu, kterou vám způsobí, ani za fungování vašeho zařízení a připojení k internetu.
3. Tyto podmínky neomezují naši odpovědnost tam, kde ji zákon omezit nedovoluje, zejména vůči spotřebitelům a za újmu na zdraví.

Osobní údaje

1. Jak s vašimi údaji nakládáme, popisuje dokument Ochrana osobních údajů.

Řešení sporů

1. Spory se snažíme vyřešit dohodou. Napište nám na semjdem@semjdem.cz.
2. Jako spotřebitel se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, která mimosoudně řeší spotřebitelské spory: Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
3. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

Změny podmínek

1. Podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu změnit jen z těchto důvodů:
   • přidáme nebo upravíme funkce Aplikace,
   • změní se předpisy nebo rozhodnutí úřadů,
   • vyžaduje to bezpečnost Aplikace a jejích uživatelů.
2. Změnou podmínek nezvýšíme cenu. Pro změnu ceny platí pravidla v části Předplatné.
3. Novou verzi podmínek vám pošleme e‑mailem a upozorníme na ni v Aplikaci, a to nejméně 30 dní před její účinností. V oznámení uvedeme, co se mění.
4. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete ji do její účinnosti odmítnout nebo předplatné zrušit. Smlouva pak skončí dnem účinnosti změny a nevyčerpanou část předplatného vám vrátíme. Pokud změna zhorší váš přístup k Aplikaci nebo její používání, můžete smlouvu takto ukončit ještě do 30 dnů od účinnosti změny.
5. Pokud do účinnosti změny nic neuděláte, platí, že se změnou souhlasíte.
6. Změny, které jsou jen ve váš prospěch nebo které nám ukládá zákon, mohou platit i dříve.

Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se uzavírá v češtině a řídí se právem České republiky. Spotřebitele s bydlištěm v jiném státě EU to nepřipravuje o ochranu, kterou mu dávají předpisy jeho státu.
2. Uzavřenou smlouvu ukládáme v elektronické podobě a na požádání vám ji pošleme. Aktuální znění podmínek je vždy na této stránce a starší znění vám na požádání pošleme také.
3. Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
4. Podmínky jsou účinné dnem spuštění Aplikace.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.

Adresát: Pavel Lukl, Husova 599, 664 42 Modřice, semjdem@semjdem.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o předplatném aplikace semjdem.cz.

Datum uzavření smlouvy: …

Jméno a příjmení: …

E-mail, se kterým jsem přihlášen(a) v Aplikaci: …

Adresa: …

Datum: …

Podpis (jen u formuláře na papíře): …