Přidat podnik

Podmínky pro podniky

Pravidla spolupráce podniků se semjdem.cz. Přihláška je zdarma a nezávazná, spolupráce je bez poplatků, provizí a exkluzivity a ukončit ji můžete kdykoli.

Účinné od 16. 10. 2026

Úvodní ustanovení

  1. Tyto podmínky upravují spolupráci mezi podnikem, který se zapojí do věrnostní aplikace semjdem.cz (dále „vy“ nebo „Podnik“), a jejím provozovatelem, kterým je Pavel Lukl, IČO 19062494, s místem podnikání Husova 599, 664 42 Modřice, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „my“).
  2. semjdem.cz je věrnostní aplikace a web (dále „Služba“). Hosté s předplatným (dále „Uživatelé“) v ní u zapojených podniků dostávají uvítací nabídku a slevy, které rostou s počtem návštěv.
  3. Podnikem se rozumí podnikatel, který provozuje restauraci, bistro, kavárnu nebo jinou provozovnu a zapojí ji do Služby. Pokud zapojíte více provozoven, každá má vlastní profil a nastavení.
  4. V těchto podmínkách:
    • uvítací nabídka (v aplikaci pro hosty „uvítací výhoda“) je výhoda pro Uživatele, který u vás ještě nebyl nebo dlouho nebyl, například druhé hlavní jídlo zdarma,
    • úroveň určuje slevu, kterou Uživatel u vás dostane. S návštěvami roste a bez nich klesá,
    • administrace je webová aplikace, ve které spravujete profil a nabídku a vidíte statistiky.

Přihláška a vznik spolupráce

  1. Přihláška přes formulář na semjdem.cz je bezplatná a nezávazná. Dokud vám spolupráci nepotvrdíme, můžete ji změnit nebo vzít zpět.
  2. Přihlášku posoudíme a ověříme, že podnik vedete vy nebo že za něj smíte jednat. Přihlášku můžeme odmítnout i bez udání důvodu.
  3. Smlouva o spolupráci (dále „Smlouva“) vzniká, když vám spolupráci potvrdíme e‑mailem na adresu z přihlášky a vy ji přijmete odpovědí na tento e‑mail nebo potvrzením těchto podmínek při prvním přihlášení do administrace. Podmínky vám pošleme spolu s potvrzením. Jsou součástí Smlouvy.
  4. Spolupráce je bezplatná. Za Službu nám neplatíte žádné poplatky ani provize. Vaším nákladem jsou jen výhody, které Uživatelům sami poskytnete.
  5. Spolupráce není exkluzivní. Můžete spolupracovat i s jinými aplikacemi a dávat vlastní slevy.

Profil podniku

  1. Profil podniku v aplikaci obsahuje zejména název, druh podniku, adresu, otevírací dobu, fotky, popis, kontakty, odkazy a vaši nabídku. Připravíme ho z přihlášky, z vašeho webu a sociálních sítí a z veřejných zdrojů. Upravit ho můžete v administraci nebo e‑mailem.
  2. Odpovídáte za to, že údaje v profilu jsou pravdivé a aktuální. Změny otevírací doby, uzavření provozovny a jiné změny upravte v administraci nebo nám je bez zbytečného odkladu oznamte. Za nepřesné údaje, o kterých jsme nevěděli, neodpovídáme.
  3. O podobě aplikace a profilů rozhodujeme my. Můžeme zkrátit texty, vybrat fotky a zařadit podnik do kategorií tak, aby se v aplikaci dobře hledal.
  4. Podniky v aplikaci řadíme hlavně podle vzdálenosti od Uživatele, podle toho, zda máte otevřeno, a podle shody s hledáním. Při spuštění zobrazíme přednostně prvních 50 zapojených podniků jako zakládající. Lepší pořadí si zaplatit nejde.

Nabídka

  1. Nabídku nastavujete v administraci sami. Tvoří ji:
    • uvítací nabídka a na co se vztahuje. Můžete nastavit i druhou uvítací nabídku a Uživatel si pak vybere jednu z nich,
    • dvě až šest úrovní, kde každá dává víc než předchozí, a na co se sleva vztahuje (celý účet, účet bez alkoholu nebo jen jídlo),
    • po kolika dnech bez návštěvy Uživatel klesne o úroveň a po jak dlouhé pauze dostane uvítací nabídku znovu,
    • kolik uvítacích nabídek denně pustíte ve špičkách a mimo ně, případně pro každý den zvlášť.
  2. Aby se Uživatelé v aplikaci vyznali, platí ve všech podnicích stejná pravidla:
    • úroveň 1 dává vždy slevu 5 % a dostane ji každý Uživatel,
    • každá návštěva posune Uživatele o jednu úroveň výš, nejvýš jednou za den, a Uživatel dostane výhodu té úrovně, se kterou přišel,
    • za jednu návštěvu dostane Uživatel jen jednu výhodu, buď uvítací nabídku, nebo slevu za návštěvy,
    • uvítací nabídka platí po celou otevírací dobu a omezujete jen její počet. V každé špičce i mimo špičku pustíte aspoň jednoho Uživatele.
  3. Nabídku můžete kdykoli změnit. Změna platí pro nová zamluvení a návštěvy. Uvítací nabídky, které si Uživatelé už zamluvili, poskytnete v podobě platné v okamžiku zamluvení.
  4. Výhody počítáte z běžných cen podle jídelního lístku. Uživatelům kvůli výhodě nesmíte zvyšovat ceny ani jinak zhoršovat podmínky.
  5. Nabídku, která by byla klamavá, v rozporu s právními předpisy (například alkohol pro osoby mladší 18 let) nebo s fungováním Služby, můžeme odmítnout nebo pozastavit. Vždy vám řekneme proč.

Uplatnění výhod v podniku

  1. Uživatel si uvítací nabídku zamluví v aplikaci na čas v rámci vaší otevírací doby. Před placením naskenuje váš QR kód a ukáže obsluze potvrzení s výhodou. Obsluha výhodu zadá do pokladny jako každou jinou slevu.
  2. QR kód od nás umístíte u pokladny nebo jinde, kde ho Uživatelé snadno najdou. S fungováním Služby seznámíte obsluhu tak, aby výhody uplatňovala správně a neodmítala je bez důvodu.
  3. Uplatnění výhody můžete odmítnout, pokud:
    • Uživatel nenaskenoval váš QR kód nebo neukázal platné potvrzení,
    • přišel na uvítací nabídku mimo zamluvený čas,
    • chce spojit více výhod najednou,
    • jeho objednávka nesplňuje podmínky nabídky uvedené v aplikaci.
  4. Závazek poskytovat Uživatelům výhody podle nabídky v aplikaci máte vůči nám i vůči Uživatelům, kteří se ho mohou domáhat přímo u vás. Uživatel má přímé právo jen na výhodu podle nabídky, která platila, když si ji zamluvil nebo když k vám přišel. Nabídku můžete do budoucna měnit bez souhlasu Uživatelů. Pokud výhodu výjimečně poskytnout nemůžete, například když dojde jídlo, na které se vztahuje, nabídnete Uživateli srovnatelnou náhradu.
  5. Placení probíhá jen mezi Uživatelem a vámi. Na platbách se nepodílíme, nic z nich nedostáváme a nejsme stranou smlouvy mezi vámi a Uživatelem. Za jídlo, pití a služby, ceny, doklady, daně a dodržování předpisů (například prodej alkoholu jen dospělým) odpovídáte vy.

Statistiky a údaje

  1. V administraci uvidíte, kolik Uživatelů k vám přišlo poprvé, kolik jich postupuje na vyšší úroveň, kolik je na nejvyšší úrovni a kolik se vrátilo po pauze.
  2. Osobní údaje Uživatelů vám nepředáváme. Vidíte jen to, co je na potvrzení při uplatnění výhody.
  3. Údaje o návštěvách a uplatněných výhodách ve vašem podniku ukládáme my. Používáme je k provozu Služby a ke statistikám a jiným podnikům je nepředáváme. Po skončení spolupráce do administrace přístup nemáte.
  4. Údaje vaší kontaktní osoby zpracováváme podle dokumentu Ochrana osobních údajů.

Propagace a práva k obsahu

  1. Po dobu spolupráce nám bezplatně dovolujete používat název podniku, logo, fotky a texty z vašeho webu, ze sociálních sítí nebo od vás, a to pro profil v aplikaci a pro propagaci Služby na našem webu, na sociálních sítích a v reklamě. Materiály můžeme přiměřeně upravit, například oříznout nebo zmenšit.
  2. Odpovídáte za to, že k materiálům, které nám poskytnete nebo které jsou na vašem webu a sociálních sítích, máte potřebná práva a že jejich použitím neporušíme práva jiných, například autorů fotek nebo lidí, kteří jsou na nich vidět. Pokud by kvůli tomu proti nám někdo uplatnil nárok, nahradíte nám škodu.
  3. Proti použití konkrétního materiálu můžete kdykoli vznést námitku. Bez zbytečného odkladu ho pak přestaneme používat.
  4. Po dobu spolupráce můžete uvádět, že jste součástí semjdem.cz, a používat k tomu materiály, které vám dáme.

Trvání a ukončení spolupráce

  1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
  2. Spolupráci můžete kdykoli ukončit bez udání důvodu a bez výpovědní lhůty, v administraci nebo e‑mailem na semjdem@semjdem.cz. Pro nové Uživatele pak z aplikace hned zmizíte.
  3. Nabídku můžete v administraci i dočasně pozastavit, například na dobu dovolené nebo rekonstrukce.
  4. My můžeme Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní. Výpověď vám pošleme e‑mailem na adresu z přihlášky a uvedeme v ní důvod. Bez výpovědní lhůty ji můžeme ukončit, jen když nám to ukládá zákon nebo když Smlouvu opakovaně porušujete, například odmítáte Uživatelům výhody nebo uvádíte klamavé údaje. I pak vám důvod napíšeme a můžete se k němu vyjádřit. Pokud provozovnu trvale zavřete, Smlouva pro ni skončí dnem uzavření.
  5. Ať Smlouva skončí z jakéhokoli důvodu, Uživatelům, kteří u vás získali vyšší úroveň, ji ještě 30 dní uznáte a zamluvené uvítací nabídky poskytnete.
  6. Po skončení spolupráce profil z aplikace odstraníme. Souhrnné statistiky si můžeme ponechat.

Odpovědnost

  1. Službu provozujeme s péčí, ale nezaručujeme, že bude vždy dostupná bez výpadků.
  2. Nezaručujeme konkrétní počet Uživatelů ani tržby.
  3. Za škodu včetně ušlého zisku a škody z nedostupnosti Služby odpovídáme jen v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, pokud zákon nestanoví jinak.
  4. Za služby, které Uživatelům poskytujete, a za nároky, které z nich vzniknou, odpovídáte vy.

Změny podmínek

  1. Podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu měnit, zejména když přidáme nebo upravíme funkce Služby nebo když to vyžadují předpisy.
  2. Novou verzi podmínek vám pošleme e‑mailem na adresu z přihlášky a uvedeme v ní, co se mění. Účinná je dnem uvedeným v oznámení, nejdříve však 15 dní od jeho doručení.
  3. Pokud do té doby nevznesete námitku, platí, že se změnou souhlasíte. Pokud námitku vznesete, Smlouva skončí dnem účinnosti změny. Spolupráci můžete ukončit i kdykoli předtím.
  4. Dříve mohou platit jen změny, které nám ukládá zákon, a změny nutné kvůli nečekanému a bezprostřednímu ohrožení bezpečnosti Služby nebo Uživatelů.

Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy, místně příslušné podle našeho místa podnikání.
  2. Komunikujeme spolu elektronicky, e‑mailem a v administraci.
  3. Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti a strany ho nahradí takovým, které se mu svým účelem nejvíc blíží.
  4. Ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem se na Smlouvu nepoužijí.
  5. Tyto podmínky jsou účinné od 16. 10. 2026.

Další dokumenty: Ochrana osobních údajů, Podmínky pro hosty